Frete Grátis para Compras acima de R$ 199

Qual é o prazo de postagem do meu pedido?

Postamos o pedido em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Quanto custa o frete?

Para o Sul e o Sudeste, o frete é grátis em compras acima de R$ 199,00. Abaixo desse valor, o frete fixo é de R$ 9,90. Para as demais regiões, o valor é calculado no carrinho pelo CEP.

Como calculo o prazo de entrega?

Informe o seu CEP na página do produto ou no carrinho. O prazo é exibido antes de você finalizar a compra.

Como rastreio meu pedido?

Depois da postagem, enviamos o código de rastreio por e-mail. Use o código no site da transportadora para acompanhar a entrega.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix e cartão de crédito.

Tem desconto no Pix?

Sim. Pagando com Pix, você tem 5% de desconto, aplicado automaticamente no checkout.

Posso parcelar a compra?

Sim. No cartão de crédito, você parcela em até 6x sem juros.

Como escolho meu tamanho?

Em cada produto, consulte a tabela de medidas e compare com uma peça que já veste bem. Informamos também a altura e o tamanho que o modelo está vestindo. Nossa modelagem é regular, nem justa nem folgada.

Como cuidar das peças?

Lave do avesso, em água fria (até 30 °C), sem alvejante. Seque à sombra, sem secadora. Isso ajuda a preservar a cor, a forma e o toque do tecido.

Qual é o prazo para trocar ou devolver?

Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar troca ou devolução. A peça deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.

A troca tem custo de frete?

A primeira troca por tamanho ou modelo tem o frete por conta da Retaggio. As trocas seguintes têm o frete por conta do cliente. Em caso de defeito ou envio errado, o frete é sempre por nossa conta.

Como solicito uma troca ou devolução?

Fale com a gente pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido. Enviaremos as instruções de postagem. Veja mais na Política de Troca e Devolução.

Como falo com o atendimento?

Pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (47) 3180-3363. Informe o número do pedido, se tiver.