Política de Entrega

Na Retaggio, seu pedido é preparado com cuidado e postado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Veja abaixo como funcionam o frete, os prazos e o rastreamento.

Frete grátis e frete fixo

• Sul e Sudeste (PR, SC, RS, SP, RJ, MG e ES): frete grátis em compras acima de R$ 199,00.
• Sul e Sudeste, compras até R$ 199,00: frete fixo de R$ 9,90.
• Demais regiões (Norte, Nordeste e Centro-Oeste): o valor do frete é calculado no carrinho, com base no seu CEP.

Prazo de postagem

Postamos o pedido em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. No Pix, a confirmação é imediata. No cartão de crédito, depende da aprovação da operadora. Dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é calculado pelo CEP, na página do produto ou no carrinho, antes de finalizar a compra. A contagem começa depois da postagem do pedido.

Rastreamento

Assim que o pedido for postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Com ele, você acompanha a entrega no site da transportadora.

Endereço e recebimento

• Confira com atenção o endereço e o CEP antes de concluir a compra.
• Se não houver ninguém para receber, a transportadora fará novas tentativas conforme as regras dela.
• Endereço incorreto ou incompleto pode atrasar a entrega ou devolver o pedido à loja. Nesse caso, um novo envio pode ter custo de frete.

Embalagem violada ou avaria

Ao receber, confira a embalagem. Se estiver aberta, danificada ou com sinais de violação, registre com fotos e fale com a gente em até 7 dias corridos pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (47) 3180-3363.

Dúvidas sobre a entrega?

Fale com o nosso atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (47) 3180-3363. Informe o número do pedido para agilizar.